Авиаграбеж
Как не стать жертвой мошенников при покупке авиабилетов

Сегодня в два часа ночи раздался телефонный звонок. Звонили пассажиры, приехавшие в аэропорт, но не обнаружившие своего рейса.
Сейчас авиакомпании нередко отменяют часть рейсов. Несмотря на разгар отпускного сезона, ситуация с COVID-19 и закрытые границы внесли коррективы в объем пассажиропотока. Предложение намного больше спроса.
Сегодняшний рейс был отменен месяц назад. Пассажиры, успевшие купить на этот рейс билеты, были оповещены об отмене SMS-сообщениями и перебронированы на следующий рейс той же авиакомпании.
Однако звонившие SMS-сообщений не получали. Что произошло? Неверно указан номер телефона? Я попросил продиктовать номер билета. Номеров билетов в маршрут-квитанциях не оказалось. Кроме того, пассажиров не было в списке и на следующий рейс. Тогда я попросил прислать маршрут-квитанции. Вот одна из них:

Сразу стало понятно, что семья из шести человек стала жертвой мошенников. В липовом «электронном билете» не было не только номера билета, но не было даже номеров рейсов. В бумажке указан реальный интернет-сервис Aviasales, но похоже пострадавшие попали на мошеннический клон этого сайта.
На бумажке написано «это ваш электронный билет». Но электронный билет нельзя распечатать. На то он и электронный, его нельзя потрогать руками. Распечатываемая бумажка называется «маршрут-квитанцией». В ней указывается информация об электронном билете и распечатывать ее не обязательно, если вам не надо отчитываться в бухгалтерии. На стойке регистрации достаточно предъявить паспорт. Не обязательно, но желательно, на случай всяких неожиданностей. Ну или хотя бы иметь ее под рукой в смартфоне.
Непосвященного человека легко обмануть — он не знает деталей. Вот так выглядит один из вариантов настоящей маршрут-квитанция:



Маршрут-квитанция должна обязательно прийти на вашу электронную почту. Если оплата прошла, а маршрут-квитанция на почту не поступила, значит что-то пошло не так.
В маршрут-квитанции обязательно должны указываться: номера рейсов, дата и время вылета, ваша фамилия и имя, номер документа (номер паспорта или номер удостоверения депутата государственной думы или, если вы бывший депутат государственной думы, освободившийся из мест заключения, то номер справки об освобождении), включен ли в стоимость билета багаж.
Маршрут-квитанции могут быть разного формата, но вся вышеперечисленная информация должна там присутствовать.
Но, самое главное:
В маршрут-квитанции должен быть номер авиабилета и номер заказа (в приведенном примере они выделены красными овалами)
Номер авиабилета состоит из тринадцати цифр и начинается с трехзначного кода авиакомпании. В приведенном примере это 289 — код авиакомпании «ЮТэйр». У «Аэрофлота» блатной код 555, у авиакомпании «S7» код 421, у авиакомпании American Airlines еще более блатной код 001.
Код заказа состоит из пяти или шести символов, но не больше и не меньше. Обычно это буквы и цифры, но могут быть только буквы или только цифры.
На более чем десяти фальшивках я не видел ни номера авиабилета, ни номера заказа. Хотя… возможно вскоре жулики начнут их рисовать.
Как с этим бороться?
Те кто часто летают — тертые калачи. Им особо опасаться нечего — они знают как выглядят надежные сайты по продаже авиабилетов. Тем, кто летают не часто, я бы посоветовал приобретать авиабилеты только на сайтах авиакомпаний. Адреса «правильных» сайтов авиакомпаний можно найти в Википедии. Хотя они и не слишком замысловатые: aeroflot.ru, utair.ru, но иногда flysmartavia.com и т.д.
Билеты на сайтах авиакомпаний иногда могут быть немного дороже, чем на сайтах агентств. Это объясняется тем, что авиакомпании выплачивают своим агентам вознаграждение за каждый проданный билет и агентства делятся частью этого вознаграждения с авиапассажирами, чтобы привлечь клиентов. Я посмотрел по цене: стоимость шести билетов на мошенническом сайте в почти 37 тысяч оказалась на пару тысяч рублей дешевле, чем на сайте реального агентства. Правда за 39 тысяч предлагаются билеты без багажа.
Ну а кто вообще боится связываться с Интернетом, могут воспользоваться услугами пока еще работающих в обильном количестве авиакасс.
Пострадавшей семье я предложил обратиться в полицию, но добавил, что шансы найти мошенников очень невелики. Не спрашивал, но боюсь, что если в фальшивых бумажках присутствует слово «туда», то могут быть еще и такие же бумажки со словом «обратно».
Артём Михайлович
20 июля 2020 21:48MMK
20 июля 2020 21:50Артём Михайлович
20 июля 2020 21:58MMK
20 июля 2020 22:02Артём Михайлович
20 июля 2020 22:07Аноним
21 июля 2020 09:10O. Friidam
20 июля 2020 23:13Аноним
21 июля 2020 09:18O. Friidam
21 июля 2020 13:10Тяв-Тяв
21 июля 2020 00:25Пассажир
21 июля 2020 07:53MMK
21 июля 2020 08:14Артём Михайлович
21 июля 2020 09:11ММК
21 июля 2020 09:22Пассажир
21 июля 2020 12:53MMK
21 июля 2020 12:56Пассажир
21 июля 2020 14:17Аноним
21 июля 2020 08:22Аноним
21 июля 2020 09:03Аноним
21 июля 2020 09:05ММК
21 июля 2020 09:12Знаем плавали
21 июля 2020 09:46MMK
21 июля 2020 12:32Фельдшер
21 июля 2020 12:57MMK
21 июля 2020 13:02MMK
21 июля 2020 13:05Фельдшер
21 июля 2020 13:07Аноним
21 июля 2020 18:44MMK
21 июля 2020 13:08Алиса
21 июля 2020 16:53